配送について

 

[ 梱包配送料 ]
全国送料 無料　※海外への発送には対応しておりません。

[ 配送業者 ]
当社指定の配送会社

[ 配送元 ]
〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング4階
株式会社ユトリノ建築企画　PUB＆LC店

[ 配送・到着までの時間 ]

国内在庫品の場合
ご入金確認後から３～５営業日以内に配送の手配をいたします。おおむね１週間程度でお手元に届きます。
発送後にお荷物のお問い合わせ番号をご連絡させていただきます。

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海外在庫品の場合

ご入金・決済確認後、３～５営業日以内に輸送の手配をいたします。お届けまでに３週間程度でお手元に届きます。

輸送した商品は、弊社メンテナンスセンターで検品後、配送の手配をいたします。

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返品について

 

[ 破損による返品について ]

品質・梱包に万全を期しておりますが、 万が一ご到着時に破損があった場合、基本的には修理での対応になります。修理にて修復できないような破損が見られる場合は、未使用の場合に限り商品代金をご返金させていただきます。

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1. 対応条件
修復できないような破損があった場合、未使用の場合に限り、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければご対応いたします。
次の場合のご返品はお受けできません。

• お客様都合でのご返品

• ​​オーバーホールや修復により改善がみられる商品

• 一度ご使用になられた、もしくはその形跡がみられる商品

• サイズ直しを行っている商品

• アレルギーなどの体質が原因での返品

• 当店が返品不可と判断した場合

2. 返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
* 商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3. 交換について
交換することができませんのでご返金にて対応させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

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[ 初期不良やトラブル不具合による返品について ]
通信販売にてご購入いただきました商品は、品質・梱包に万全を期しておりますが、 万が一ご到着時に不具合がございましたらご連絡をお願いいたします。原則 オーバーホールなど修理での対応になります。修復が可能な商品につきましては、返品対象にはなりません。

[ お客様都合による返品について ]
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承くださいませ。 

[ 返金日数について ]
返品商品到着確認後、10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

[ 返品のお手続きについて ]
商品がお手元に到着後、2日間以内にご連絡・ご返送お願いいたします。
商品のご返品は必ず下記住所宛にご返送お願いいたします。
ご返送いただく際には、ご返金先詳細と納品書を同封いただき着払いにてお送りくださいませ。

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株式会社ユトリノ建築企画

​​〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング4階

返品受付担当窓口 宛　電話番号　03-6870-7174

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